Оплата, доставка и возврат

Оплата

Для доступных к оплате заказов создаётся защищённая платёжная страница CloudPayments. Способы оплаты отображаются на ней. Реквизиты карты вводятся на стороне провайдера и не поступают в магазин.

Заказ переходит в работу после подтверждения оплаты от CloudPayments. Возврат на сайт после оплаты сам по себе не подтверждает платёж. Наличие и итоговая стоимость товаров под заказ согласуются до оплаты.

Доставка и выдача

Цифровые товары активируются после подтверждения оплаты и проверки аккаунта. Сроки и условия указаны в карточке или согласуются до оплаты. Для подписок ChatGPT чат активации открывается на странице оплаченного заказа.

Физические товары доставляются по России:

• СДЭК до пункта выдачи — 2–7 дней, ПВЗ выбираем после заказа.
• Курьером до двери — 1–5 дней, интервал согласуем.
• Самовывоз — Москва, после подтверждения наличия.

Статусы заказа и трек-номер доступны в разделе «Мои заказы» и сообщаются менеджером.

Гарантия замены и возврат

На каждый заказ действует гарантия замены 30 дней. Если цифровой доступ не активировался или товар оказался ненадлежащего качества — заменим товар или вернём средства.

Чтобы оформить возврат или замену, напишите в поддержку (Telegram или email) с номером заказа и описанием проблемы. Возврат товара надлежащего качества возможен в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» с учётом специфики цифровых товаров (для активированных доступов возврат не предусмотрен).

Полные условия — в Публичной оферте.